Sotto il cofano

Semplice davanti, rigoroso dietro.

Parlare con Rutilio è facile. Qui c'è il motivo per cui puoi permettertelo: come decide cosa può dire, i controlli che ogni risposta attraversa, e cosa succede nelle quattro settimane in cui entra in azienda.

Cosa c'è sotto

Su cosa si basa il modello di Rutilio.

Il cervello è uno solo e non cambia. Rutilio si esprime liberamente ma risponde ai tuoi clienti sempre e solo con contenuti che hai approvato, e a te solo con numeri veri, mai inventati. Quello che cambia da cliente a cliente: gli Inneschi, le Fonti e le Mansioni.

01 · Inneschi

Cosa lo sveglia

Tre porte aperte, più le Regole: le routine che decidi tu.
SitoTelefonoWhatsAppRegole
  • Chiamata persa, fuori orario o mentre sei sul lavoro → ricontatto
  • Modulo compilato sul sito, anche di notte → risposta in un minuto
  • Messaggio WhatsApp di un cliente → preso in carico
  • Una Regola che scatta a orologio: resoconto del mattino, promemoria anti no-show, recupero dei fermi → entra in routine
02 · Fonti

Da cosa attinge

Il perimetro di ciò che può dire. Lo decidi tu, riga per riga.
Contenuti approvatiKnowledge baseCalendarioDati consolidatiStrumenti già in uso
  • I fatti approvati: le tue risposte, lette e corrette da te → il perimetro
  • Il calendario di chi fa i sopralluoghi → orari veri, non inventati
  • Il CRM o il gestionale, se c'è → storico del cliente
  • I dati consolidati del registro: quando gli chiedi com'è andata, i numeri sono calcolati → mai generati
  • Una domanda fuori perimetro non viene indovinata → arriva a te
03 · Mansioni

Che lavoro copre

Non solo risponde: agisce sui tuoi sistemi e lascia scritto cosa ha fatto.
Inbound CallFirst Level SupportTriageBookingEscalationReminderOutbound Call
  • Legge l'agenda e propone gli orari liberi → nessun doppio impegno
  • Fissa, sposta, annulla → direttamente in calendario
  • Qualifica la richiesta e la smista per categoria → il registro si ordina da solo
  • Segna l'esito di ogni conversazione → i numeri di fine mese
  • Ti riferisce nell'ambiente di lavoro e propone: i richiami pronti partono col tuo tocco → human in the loop

Nell'ambiente di lavoro dialoghi e ti confronti con Rutilio, gli impartisci compiti e tieni le redini di tutto il lavoro fatto. Il lavoro lo fa lui, a te restano le decisioni.

Anti-invenzione

Tre controlli prima di ogni risposta.

«Risponde solo con fatti approvati» non è una promessa di stile: è un percorso obbligato. Ogni risposta, prima di uscire, passa di qui.

01 · Il validatore

I dati devono tornare.

Numeri, prezzi, date e orari vengono confrontati meccanicamente con la fonte approvata. Se un dato non corrisponde, la risposta non esce: non esiste il «più o meno».

02 · L'ancoraggio

Ogni frase ha una fonte.

Una verifica indipendente ripassa la risposta frase per frase e controlla che ogni affermazione sia sostenuta dai tuoi fatti approvati. Quello che non è ancorato non parte.

03 · La riparazione

Se non regge, si rifà.

Quando un controllo fallisce, la risposta viene ricostruita dai fatti — non pubblicata con una toppa. E la domanda che resta scoperta arriva a te, mai improvvisata al cliente.

Installazione

Ecco come facciamo l'onboarding di Rutilio nella tua azienda in 4 settimane.

Settimana 1

Kickoff

Capiamo le peculiarità del tuo front office attuale: quante richieste al giorno, di che tipo, chi le prende in carico. E impariamo come funziona il tuo sistema lungo tutto il funnel.

Settimana 2

I fatti approvati

Trasformiamo i tuoi contenuti nella knowledge base di Rutilio. Le leggi, le correggi, le approvi. Da lì in poi gli agenti non diranno mai niente che non sia passato di qui: ogni risposta attraversa tre controlli prima di uscire.

Settimana 3

L'aggancio

Colleghiamo il numero WhatsApp, il telefono, il calendario, il CRM se c'è. Installiamo gli agenti sviluppati su misura, in base al pacchetto che hai scelto.

Settimana 4

Il collaudo insieme

Proviamo con richieste vere, comprese quelle che hai già ricevuto in passato. Si aggiustano finché non rispondono come risponderesti tu.

Go Live e Loop di ottimizzazione

Finalmente live. Da qui l'ottimizzazione continua mentre Rutilio lavora: le domande a cui non ha saputo rispondere le trovi nel tuo ambiente di lavoro, la risposta la dai tu e, superato il collaudo, entra nei fatti approvati.

Per le aziende

Pensato per aziende, sicuro per costruzione.

Sicurezza & privacy

Infrastruttura in Europa, GDPR by design: consenso esplicito, dati minimi, cancellazione su richiesta, analytics senza cookie. Il tuo ambiente di lavoro è isolato — un cliente, la sua area, nessun dato in comune con gli altri — e le conversazioni dei tuoi clienti non addestrano nessun modello.

Server UEGDPR by designAmbiente isolatoNessun training sui tuoi dati

Tutto resta tuo

Il numero WhatsApp e l'account sono intestati a te, Meta ti fattura direttamente. E quello che si accumula nell'ambiente di lavoro — registro, conversazioni, numeri — è tuo ed esportabile. Zero lock-in: se un giorno ci lasci, tutto resta a casa tua.

Numero intestato a teMeta fattura a teDati esportabiliZero lock-in

AI sotto controllo

L'agente parla solo dai fatti che hai approvato tu — niente improvvisazione, per costruzione. Si presenta sempre come assistente, e quando serve un umano passa la mano. E sulle cose che toccano i tuoi clienti decidi tu: le Regole nascono supervisionate, i messaggi te li propone e partono col tuo tocco.

Solo fatti approvatiSi dichiara assistentePassa la mano all'umanoNiente parte senza il tuo tocco

Rendi il tuo front office autonomo.

Assumi Rutilio oggi stesso!

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